Introdução

A PACKIT4YOU , oferece um serviço de encaminhamento de pacotes dos Estados Unidos para outros países do mundo.

Após realizar o seu cadastro em nosso site packit4you.com, você receberá um endereço dos EUA que será usado para o envio de suas compras.

Com sua conta na PACKIT4YOU, você terá acesso a todos os pacotes que foram enviados para nosso armazém e pacotes enviados para seu endereço.

Todos os pacotes recebidos pela PACKIT4YOU, são catalogados, fotografados e colocados na conta do cliente para visualização.

A PACKIT4YOU ainda tem o serviço de consolidar vários pacotes em apenas uma caixa, proporcionando enormes economias nos custos dos envios.

LEIA ATENTAMENTE OS TERMOS E CONDIÇÕES ANTES DE UTILIZAR O WEBSITE PACKIT4YOU.COM. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES, NÃO UTILIZE O SITE. OPTANDO POR UTILIZÁ-LO, VOCÊ CONCORDA E ESTÁ CIENTE DOS NOSSOS TERMOS E CONDIÇÕES. PARA USAR NOSSOS SERVIÇOS, É NECESSÁRIO TER PELO MENOS 18 ANOS.

Termo de Acordo do Usuário (Contrato)

Este contrato é um acordo legal entre você (referido como Você ou Cliente) e a PACKIT4YOU, a empresa (referida como Nós). Este contrato rege o uso do site da PACKIT4YOU, referido neste contrato como PACKIT4YOU.COM.BR, site ou website, e nossos serviços.

Todos os serviços fornecidos pela PACKIT4YOU estão descritos no site e são referidos neste contrato como serviços. Com o acordo do uso deste site e serviços, você concorda e garante, junto à PACKIT4YOU, que você NÃO usará este site ou os serviços para qualquer finalidade que seja ilegal, imoral ou proibida.

Este contrato complementa os termos e condições dos serviços descritos no site. Ao acessar o sistema ou abrir uma nova conta no PACKIT4YOU.COM, você concorda com todos os termos deste contrato. Se você não estiver de acordo com os termos e condições do mesmo, você não pode usar e acessar a PACKIT4YOU.COM e/ou seus serviços.

A PACKIT4YOU pode alterar este contrato conforme necessário ou exigido por lei, notificando você em sua área de cliente ou através da publicação das alterações em PACKIT4YOU.COM. Em ambos os casos, as alterações entram em vigor imediatamente. Ao continuar acessando e utilizando o PACKIT4YOU.COM, após qualquer alteração, você concorda e aceita com as alterações do contrato.

Política de Privacidade

As informações obtidas pelo seu uso do nosso website ou parte dele, seja durante o seu cadastramento ou em outro momento, está sujeita a nossa política de privacidade. A PACKIT4YOU não compartilha, aluga ou cede suas informações pessoais a terceiros, seja para qualquer finalidade.

As informações que coletamos são utilizadas apenas para verificar sua conta, processar suas encomendas e enviar seus pacotes, ou seja, apenas o suficiente para que possamos efetuar nosso trabalho.

Sobre o website PACKIT4YOU.COM

Direitos Reservados

Exceto se expressamente previsto neste contrato, nenhum conteúdo deste, do website ou de terceiros, pode ser considerado como concessão de qualquer licença ou direito, seja expressa, implícita, por omissão ou outra. Quaisquer direitos não expressamente concedidos neste contrato são reservados.

Você concorda em não usar o site ou nossos serviços para:

  • Prejudicar ou ameaçar a PACKIT4YOU ou seus clientes de qualquer forma, inclusive utilizando as informações disponíveis para competir com a PACKIT4YOU;
  • Passar-se por outra pessoa ou entidade (incluindo a PACKIT4YOU e seus agentes), declarar-se falsamente afiliado, ou ainda, agir de má fé como afiliado;
  • Divulgar ou transmitir qualquer conteúdo que infrinja ou viole qualquer direito autoral, marca ou segredo comercial, patente ou outros direitos seja da PACKIT4YOU ou terceiros;
  • Violar qualquer Lei (seja local, estadual, nacional ou internacional), intencionalmente ou não;
  • Fornecer informações fraudulentas, imprecisas ou incompletas a PACKIT4YOU, serviços de transporte ou agência governamental;
  • Forjar ou alterar protocolos da Internet ou outra forma de manipular suas informações, a fim de ocultar sua identidade;
  • Provocar ou colaborar para a interrupção dos serviços do website, servidores, redes conectadas ao website, ou desobedecer a quaisquer exigências, procedimentos, políticas ou regulamentos;
  • Envolver-se em atividades que violem os direitos de privacidade pessoais de terceiros, incluindo, mas não limitado a coletar e distribuir informações sobre usuários da Internet sem sua permissão, exceto conforme o permitido pela lei aplicável;
  • Publicar ou fazer com que sejam enviados aos servidores da PACKIT4YOU ou sua rede, qualquer material que contenha vírus, arquivos, ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento da PACKIT4YOU.

Sem cópias

Você não pode e não deve permitir que terceiros copiem, modifiquem, criem um trabalho derivado de engenharia reversa, faça a montagem reversa ou tente detectar qualquer código-fonte, reproduzir, imprimir, armazenar em cache, armazenar ou distribuir conteúdo obtido do site de qualquer forma, para qualquer uso comercial sem a prévia autorização da PACKIT4YOU.

Direitos autorais

Todo o conteúdo disponível no PACKIT4YOU.COM, incluindo o design do site, texto, gráficos, interfaces, é protegido por direitos autorais da PACKIT4YOU. Se você acredita que o conteúdo no PACKIT4YOU.COM infringe seus direitos autorais, você deve enviar uma notificação de violação ao através do endereço eletrônico contato@packit4you.com.

Os serviços:

Cadastro

Antes de utilizar nossos serviços, você deve abrir uma conta na PACKIT4YOU através do preenchimento do formulário de cadastro com informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo. Você concorda em manter as informações de seu cadastro atualizadas, verdadeiras e exatas.

Se você fornecer ou se a PACKIT4YOU possuir motivos razoáveis para suspeitar que suas informações sejam falsas, incorretas, incompletas ou estão desatualizadas, a PACKIT4YOU tem o direito de suspender e cancelar seu acesso, negando-lhe todo e qualquer uso do website e de nossos serviços.

Ao efetuar o cadastro, o cliente está autorizando e concordando a PACKIT4YOU receber e manusear seus pacotes sem o preenchimento do formulário da USPS 1583, seja para abrir, conferir ou recusar caso necessário ou infrinja qualquer lei ou regra da PACKIT4YOU.

Credenciais de Acesso

Após a conclusão do cadastro, utilizando-se de sua senha, você poderá acessar sua conta na PACKIT4YOU e outras áreas de acesso restrito. Você é o responsável pela proteção de sua senha e concorda em não divulgá-la a terceiros. Você concorda em assumir a total responsabilidade exclusiva de qualquer atividade ou ação efetuada com o uso de sua senha, autorizada ou não por você. Você deve comunicar a PACKIT4YOU imediatamente se detectar qualquer uso não autorizado de sua senha.

Verificação de conta

Depois de registrar uma conta com a PACKIT4YOU, você será solicitado a enviar várias formas de identificação, conforme estabelecido em seu PERFIL/DOCUMENTOS e em VALIDAR CONTA. Essas formas de identificação devem de incluir um comprovante de identidade (carteira de motorista – CNH, RG, carteira de trabalho) e comprovante de endereço (contas de agua, luz, telefone etc.).

Regulamentos e Diretrizes de exportação dos EUA

O cliente deve exportar produtos de acordo com todas as leis e regulamentos de controle de exportação aplicáveis dos Estados Unidos, incluindo regulamentos administrados pelo Departamento de Comércio dos EUA, Departamento de Estado dos EUA e Departamento de Tesouraria dos EUA, Alfândega dos EUA e Departamento de Homeland Security. Como cliente da PACKIT4YOU você concorda em não exportar, reexportar ou transportar essas mercadorias para qualquer país que os Estados Unidos impusessem um embargo ou uma sanção comercial, incluindo, Cuba, Irã, Iraque, Coréia do Norte, Somália e Sudão, entre outros ou qualquer destino pelo qual os Estados Unidos exigem uma licença de exportação sem antes obter essa (s) licença(s).

A PACKIT4YOU não envia armas (incluindo acessórios que ajudem na funcionalidade ou fabricação de armas de fogo, munições ou réplicas) ou narcóticos ou outros itens proibidos. Você pode encontrar uma listagem dos itens proibidos em nossa página de DÚVIDAS ou FAQ.

Se em seu pacote for encontrado itens proibidos, o conteúdo do mesmo será apreendido e confiscado por aplicação da lei. Sua conta poderá ser bloqueada, e quaisquer pacotes ainda armazenados dentro da sua suíte também serão inspecionados e bloqueados.

Correspondências que não sejam caixas de mercadorias

A PACKIT4YOU é apenas para recebimento de pacotes (com compras) e não sendo permitido o envio de cartas ou revistas (seja de bancos, propaganda etc.). Nosso procedimento padrão é descartar todo o correio que recebemos (entre cartas, e revistas etc.).

Nosso endereço também não deve de ser usado para aberturas de contas em bancos, abertura de empresas, assinaturas mensais de revistas entre outros. Caso seja identificado tal procedimento, sua conta pode ser bloqueada até a devida solução. O endereço da PACKIT4YOU deve de ser utilizado exclusivamente para o envio de produtos físicos.

Endereços e Código de Cliente

Cada pacote que você enviar para a PACKIT4YOU deve estar endereçado corretamente, constando o seu nome e código de cliente. Se não pudermos identificar o proprietário, iremos esperar o contato do mesmo reclamando o pacote seja via e-mail (contato@packit4you.com) ou ticket dentro de sua conta de cliente, fornecendo-nos informações suficientes que comprovem a sua propriedade, como por exemplo: número de rastreio e de que loja foi enviado o pacote. Se em até 30 (trinta) dias após a entrega do pacote em nosso local o cliente não se manifestar, o pacote será enviado para um leilão público ou uma venda particular, sem qualquer aviso prévio.

Recusa de pacotes

A PACKIT4YOU não pode recusar qualquer pacote especifico devido ao grande volume de pacotes que são recebidos todos os dias.

Pacotes de grande porte

Pacotes entregues de grande porte são qualquer pacote acima do tamanho ou o limite de peso permitido pelo envio via USPS. Os pacotes de grande porte precisam ser divididos, reduzidos, destruídos ou devolvidos ao remetente.

Pacotes recebidos e não reclamados

Todos os pacotes entregues sem identificação (seja, sem o número do cliente no endereço, nome incompleto ou que não seja a possível identificação de que cliente pertence) na PACKIT4YOU serão guardados por até 30 (trinta) dias. Se após esse período o cliente não se manifestar, o pacote será enviado para um leilão público ou uma venda particular, sem qualquer aviso prévio.

Armazenamento nos EUA

A PACKIT4YOU armazenará seus pacotes por até 60 (sessenta) dias sem qualquer cobrança adicional. Neste período, novas caixas poderão ser recebidas para serem consolidadas. Após o período de armazenamento gratuito expirado, será cobrada uma taxa de USD 1.00 por dia. O cliente terá um prazo de até 03 (três) dias após o vencimento para contatar a PACKIT4YOU para manter seus produtos após os 60 dias.

Abandono de Mercadorias

Com o término do período gratuito de armazenamento 60 (sessenta) dias, o cliente terá um prazo de até 03 (três) dias após o vencimento para nos contatar. Ao findar este prazo, o pacote será considerado abandonado. A PACKIT4YOU venderá os pacotes abandonados através de leilão público ou uma venda particular, sem qualquer aviso prévio.

Consolidação de Pacotes

A Consolidação de diversos pacotes em uma única caixa permite grandes economias com os custos de envio. Os clientes podem solicitar que seus produtos sejam consolidados, com ou sem a caixa original. A menos que solicite o contrário, nós removeremos todos os catálogos durante a consolidação. Catálogos são pesados e aumentam os custos de envio e a maioria dos clientes preferem que sejam removidos.

Reabertura e consolidação de pacotes já prontos para envio

Caso o cliente queira abrir um pacote (para colocar algum produto ou tirar) que estejam prontos para sair e com orçamento já efetuado, o mesmo terá uma taxa de abertura e reembalagem de USD 10.00 que será cobrada no orçamento do fechamento da nova caixa. Caso o cliente queira recolocar todos os produtos no estoque novamente (ou cancelar o pedido de envio) incide mais uma taxa de recadastramento de USD 15.00 para o mesmo de até 5 itens (acima de 5 itens, valor a combinar).

Pacotes de envio abandonados

Todos os pacotes com orçamentos já feitos e prontos para envio, terão o período gratuito de armazenamento de 10 (dez) dias. Caso o cliente não efetue o pagamento terá uma taxa de USD 15.00 extras por semana, ate que o mesmo efetue o pagamento total para que sua caixa seja enviada. Ao findar o prazo se o cliente não entrar em contato em até 3 (três) dias após o pacote expirado, o mesmo será considerado abandonado. A PACKIT4YOU venderá os pacotes abandonados através de leilão público ou uma venda particular, sem qualquer aviso prévio.

Fotografias de Pacotes

A PACKIT4YOU fotografará o conteúdo, label e peso do mesmo assim que estiver em nosso local e será colocado na conta do cliente para que o mesmo verifique se chegaram todos os itens que foram comprados.

Caso o conteúdo não esteja de acordo com a compra, o cliente deve de contatar a loja onde efetuou a compra para verificar o procedimento de troca e/ou devolução, e contatar a PACKIT4YOU sobre o ocorrido pelo ticket ou e-mail contato@packit4you.com.

Consolidação e Reembalagem

A consolidação de pacotes múltiplos em uma caixa pode economizar substancialmente nos custos de envio.

A PACKIT4YOU não recomenda a consolidação de pacotes em uma caixa maior que 78” (22″ x 16″ x 12″ polegadas – caixas padrão da PACKIT4YOU), que é o limite máximo de tamanho pela USPS. Pacotes grandes e pesados são mais facilmente danificados no envio. A PACKIT4YOU consolida pacotes maiores (de tamanho) somente com a aprovação do cliente, mas não é responsável por danos ocasionados pelo peso ou caso seja recusado pela USPS em qualquer região do Estados Unidos da America (devido ao tamanho). Caso o pacote seja recusado, o cliente perde o valor do frete pago.

Caso ultrapasse o peso ou tamanho, a PACKIT4YOU recomenda a divisão em dois ou mais pacotes, afim de ficarem dentro do peso e tamanho permitido de envio da USPS. Verifique mais informações de tamanho e peso em nossa página DÚVIDAS ou FAQ.

Antes de pedir o fechamento e consolidação das caixas, verifique as fotos recebidas em sua conta para confirmar que todos os produtos que deseja enviar constam nas fotos.

Caso algum item não esteja na foto ou não seja colocado para envio, a PACKIT4YOU não se responsabiliza e será isenta de qualquer reclamação de que o produto não foi em sua caixa.

Taxas de pagamentos

Taxas de pagamentos é de 6% para pagamentos via PayPal. Caso o pagamento seja via boleto bancário no Brasil, será cobrado o valor do dólar utilizado pela empresa de cambio que opera a transferencia do dinheiro para os Estados Unidos. Também serão aceitos pagamentos via Transfer Wise.

Seguros e reembolsos

Caso tenha contratado o seguro na hora de envio de seu pacote, a PACKIT4YOU irá lhe ajudar no trâmite de pedido de reembolso junto a USPS, caso seu pacote tenha sido perdido ou extraviado. Se o seguro não foi contratado, o reembolso pode não ser pago pela USPS e a PACKIT4YOU não se responsabiliza por pagamentos. Para reembolso de pacotes danificados, o cliente terá que preencher um formulário nos correios na hora de fazer a coleta de seu pacote para que possamos estar anexando no processo de reembolso por parte da USPS. Caso o formulário não seja preenchido, não podemos abrir nenhum pedido de reembolso (mesmo com seguro) de pacotes danificados. Os seguros são pagos em cima do valor declarado. Apenas caso sejam pagos pela USPS.

Contas inativas

Contas com inatividade superior a 02 anos serão consideradas inativas ou abandonadas. A PACKIT4YOU pode retirar qualquer crédito ainda ativo na conta após os 02 anos de inatividade.

Responsabilidades do cliente:

Recebimento e Envios

Você autoriza a PACKIT4YOU a receber e abrir seus pacotes, se houver uma suspeita sobre o conteúdo do pacote (produtos ilegais) ou qualquer outra razão prática ou necessária.

O cliente é responsável em nos comunicar e verificar se todos os pacotes recebidos foram comprados pelo mesmo e estão de acordo com a compra e não são de terceiros. Caso o cliente omita que o pacote não é de sua compra e tente fazer o envio do mesmo (mesmo não pertencendo ao cliente) a sua conta pode ser bloqueada, juntamente com todos os produtos bloqueados até a devida solução.

Qualquer problema com o pacote recebido em nosso local deve ser comunicado a PACKIT4YOU em até 07 (sete) dias depois da entrega. Exceto encomendas enviadas sem rastreio por não oferecer aviso de recebimento, cobertura de seguro ou rastreamento de pacotes.

Problemas com a entrega ou cadastros errados

Você é responsável por confirmar que o pacote que chegou no nosso armazém é o mesmo que você comprou. A PACKIT4YOU fornece fotos do pacote de entrada e dos itens dentro da caixa para que você possa verificar se o pacote recebido é do cliente e com as mercadorias corretas. A PACKIT4YOU tem o poder de encerrar a conta de clientes desonestos que verifiquem que foi colocado pacotes errados em suas contas e pedem para enviar pacotes que pertençam a um cliente diferente. (sejam honestos)

Você deve notificar imediatamente a PACKIT4YOU no caso de você receber em sua conta um pacote incorreto. Podem ocorrer erros. As lojas às vezes confundem os nomes dos clientes ou imprimem incorretamente o número da suíte. Portanto, esperamos que todos os clientes nos informem imediatamente o erro, para que possamos verificar e encaminhar o pacote para o cliente correto.

Documentação de importação e exportação

O cliente é responsável por determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as exigências aduaneiras do país de destino. A PACKIT4YOU não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com as regras de exportação dos EUA ou as regras de importação do país para o qual serão enviados.

Você é responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino e quaisquer impostos ou encargos adicionais aos honorários da PACKIT4YOU pelo seu serviço de encaminhamento.

Você reconhece que tem o dever e é exclusivamente responsável por fornecer todas as informações exigidas pelas leis do país que é o destino final do seu pacote e as leis e regulamentos dos Estados Unidos.

Envio

A PACKIT4YOU apenas envia via USPS nas modalidades, First Class, Priority Mail e Express Mail conforme mostrado valores na calculadora de envios no site packit4you.com. Você é responsável por garantir que o envio do seu pacote não ultrapasse o volume ou peso permitido pela USPS (78” de volume e 64 libras de peso).

Pagamentos à PACKIT4YOU

O cliente é responsável por todos os pagamentos a PACKIT4YOU. Caso seja via Cartão de Crédito Internacional (via paypal), e a PACKIT4YOU suspeite ou verifique que está usando cartões de terceiros para efetuar pagamentos, a mesma pode pedir documentação extra para comprovação e conclusão do pagamento. Também o cliente é inteiramente responsável em fornecer informações corretas para os pagamentos, podendo acarretar ao cancelamento da conta de imediato e seus produtos bloqueados caso a PACKIT4YOU verifique que foram repassados dados errados no site da PACKIT4YOU, sobre o pagamento ou tentativas fraudulentas de utilizar cartões de terceiros sem seu consentimento no site PACKIT4YOU.COM.

Responsabilidade da PACKIT4YOU:

A responsabilidade da PACKIT4YOU está limitada ao recebimento dos pacotes, catalogação, armazenamento e envio dos pacotes pelos correios via USPS.

A responsabilidade da PACKIT4YOU para os pacotes enviados é limitada ao montante das taxas de manuseio (excluindo-se os custos de envio).

O cliente deverá isentar a PACKIT4YOU de toda e qualquer reivindicação, incluindo custas judiciais na defesa contra reclamações de terceiros (USPS ou Correios de seu país, por exemplo), devido a estes terem enviado pacotes através da PACKIT4YOU.

A PACKIT4YOU não será responsável por qualquer dano, seja por seu erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou incorretas ou por não fornecer todas as informações necessárias.

A PACKIT4YOU não será responsável por qualquer dano ou extravio de suas encomendas dentro ou fora do território dos Estados Unidos, seja por erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou incorretas inseridas no preenchimento do formulário de envio do cliente ou até mesmo por falta de serviço executado pela USPS ou Correios do país de destino.

A PACKIT4YOU também não é responsável por taxas (caso ocorra) no país de destino ou desembaraços de mercadorias junto às autoridades alfandegárias do país de destino.

Atraso na localização do seu pacote

Às vezes, a PACKIT4YOU precisa de mais tempo para localizar seu pacote em nosso armazém. A PACKIT4YOU não oferece nenhuma compensação adicional pelo atraso ou fornece frete grátis se esse pacote for enviado posteriormente. Se enviarmos um pacote para o endereço errado (por culpa da PACKIT4YOU), então, fazemos tudo para reencaminhar o pacote para o cliente correto. Vamos cobrir o custo de envio e manuseio, mas não compensaremos atrasos ou inconvenientes. Se não conseguirmos encaminhar o pacote para a pessoa correta ou o pacote seja danificado ou perdido, iremos cobrir o conteúdo, mais o valor do frete.

Término de conta

Você concorda que a PACKIT4YOU, a seu exclusivo critério, pode encerrar seu acesso a qualquer um dos nossos serviços e/ou remover, descartar ou modificar qualquer conteúdo dos serviços, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, por falta de uso ou se a PACKIT4YOU acredita que você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste contrato.

Você concorda que qualquer acesso ao site PACKIT4YOU.COM pode ser cancelado, caso a PACKIT4YOU acredite que você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste contrato.

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, contatando o Atendimento ao Cliente da PACKIT4YOU via Ticket ou e-mail: contato@packit4you.com

Diversos:

Indenização

Ao optar por usar o PACKIT4YOU.COM, você concorda em indenizar a PACKIT4YOU, seus funcionários, agentes, sócios e funcionários de qualquer reclamação ou dano, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitos por terceiros devido a ou decorrentes de:

  • Conteúdo que você escolher para enviar, publicar ou transmitir através do PACKIT4YOU.COM;
  • Seu uso ou conexão com a PACKIT4YOU.COM;
  • Sua violação do contrato de usuário;
  • Compras efetuadas e não pagas em sites e enviadas para o armazém da PACKIT4YOU.

Total Acordo

Este contrato e nossa Política de Privacidade (que está incorporada aqui por referência), constituem o acordo completo e substituem quaisquer outros acordos ou entendimentos (orais ou escritos) entre você e nós em relação aos assuntos mencionados neste contrato.

Tarefa

Você concorda que este contrato e todos os acordos e informações aqui incorporados podem ser atribuídos automaticamente pela PACKIT4YOU.

Força Maior

Devemos ser desculpados por qualquer problema causado por um fator além do nosso controle como por exemplo (terremotos, furacões, tornados etc.).

No mais, Sejam bem-vindos e Boas Compras!

Equipe, PACKIT4YOU